组长升迁发展2011年组长升迁办法一.组长发展目标提升门店值班水平补充并明确服务组的升迁发展二.组长角色和职责依管理组配置,门店需要配置2-3名组长负责门店值班管理管理组架构一员三.组长提名条件五星训练员满2个月若是兼职五星训练员满2个月,月上班平均工时80小时以上五星训练员任职表现优异,完成全岗带训通过TTT课室四.组长升迁程序?升迁提报人:店主管?升迁考核人:区督导?升迁考核核准人:营运经理(面试)?升迁资料:异动单+TTT课室成绩单+带训评估表(面包区)+饮料岗位评估表五.组长考核内容考核=面包带训+饮料实际操作经区督导面包带训评估85分以上(依照训练4步骤带训得分分数)岗位标准:饮料实操90分以上通过(依照饮料岗位评估表评估)六.组长发展&培训步骤1.升迁组长且独立值班1个月后参加基础值班课程,学习值班标准2.任职组长半年以上,各方面表现优异,经店经理推荐3.经督导值班评估80分以上;4.经培训部职能检测考核通过.可以直接升迁襄理训练员升迁发展2011年训练员升迁办法一.训练员发展目标:训练员分为训练员和五星训练员(饮料/面包/蛋糕/pos/礼品)完善门店训练架构,提升工作站培训效能二.训练员角色和职责1.新进员工工作站训练辅导人2.岗位标准传递者和捍卫者3.服务组和管理组沟通桥梁三.训练员提名条件门市每6~8名服务员需产生1名训练员,确认门市需求人数建议训练员.五星训练员占比约50%例:胜利门店,员工30人(含训练员2人.五星训练员1人),此门店训练员人数是否足够?(30-2-1)/8=3.3,(30-2-1)/6=4.5胜利门店训练员合理需求3-5人,如新开店.其他因素另计入训练员:1.服务员到职满2个月若是兼职人员到职满2个月,月上班平均工时60小时以上2.完成饮料或pos+任一岗位操作规范(饮料/蛋糕/面包/pos)五星训练员:1.担任训练员工作满2个月2.能独立带训2个工作站(符合训练四步骤)3.100%符合所有岗位操作规范(饮料/蛋糕/面包/pos)符合以上条件由管理组提报店经理列入升迁考核名单四.训练员升迁程序