1月85规范扣分率(2)

白博文85规范用语扣分明细1/1~1/31营运经理白博文扣分区督导林家祺王维扣分项门店平江府堂子街马台街太平洋丹凤石鼓珠江龙世中心水西门中山北二洪武总计日期1/141/141/141/141/141/141/141/141/141/141/141/141/61/14收银员姓名蒋雯杨璐方丽朱琴琴洪文捷徐云史静陈婷婷苏颖吴佩珊杨靓茜安仕明尹冲成湉*收银员(1)□致歡迎詞××××4*收银员(2)□微笑××××××××8*收银员(3)□目光注视(迎客)×1*收银员(4)□接受點餐內容0*收银员(5)□詢問飲料冷/熱糖份有要求嗎×1*收银员(6)□建議性銷售××××××××8*收银员(7)□目光注視(點餐時)0*收银员(8)□與顧客確認已選購商品及數量0*收银员(9)□結帳找零、收您X元，找您X元0*收银员(10)□目光注視(找零時)×1*收银员(11)□双手收递找零及收銀條××2*收银员(12)□饮料/蛋糕编号××××4*收银员(13)□歡送顧客(於收銀檯結束交易時)×××3出餐员姓名顾萍萍蔡金木李君徐杰媛李红丁田超丁田超汤亦曼谢丽媛谢丽媛陈竺陈竺胡英杰滕飞*出餐员(14)□來賓編號×1*出餐员(15)□微笑×××××5*出餐员(16)□目光注视(送客)×1*出餐员(17)□双手呈递×××3*出餐员(18)□歡送顧客×