QP-1105-24管理职能分解

www.fdcsky.cn序号项目内容责任岗位1顾客沟通信息传递、反馈、收集、投诉处理、回访客服为主，其他岗位协助2内部沟通信息传递协调、监督3外部沟通信息传递协调4费用收缴管理费、租金、水电费等费用收缴的协助财务内勤5档案资料、文件和记录管理图纸资料、住户档案的建档、变更、管理；记录、外来文件、质量体系文件管理资料管理员6资源管理服务设施管理工作环境管理工程主管8采购材料财务内勤及仓库管理员9物品管理物品收、发、贮存10安全管理安全管理安全主管11保洁环境卫生、保洁等保洁主管12绿化管理绿化维护、修剪绿化主管13服务质量检查顾客意见调查服务质量检查管理处主任、客服主管14人力资源人力资源优化管理处主任15设备管理设备保养、维修，日常的报修维修机电主管16消防管理消防有关设备的运行操作，处理突发事件安全主管、机电主管17行政管理员工的后勤工作管理处的日常行政事务管理处主任www.fdcsky.cn