1.3物业管理服务内容和范围

www.fdcsky.cn物业管理服务内容和范围日常服务1.客户服务为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心（以下简称“客服中心”，以便我们能及时出现在您的面前，提供我们的专业服务。2.安全防范和交通疏导服务服务处为小区设立24小时安全防范工作，对小区主要出口24小时值守和不定期巡视，并对小区重点火灾隐患区域进行发巡查，一旦发生火灾隐患，及时排除，以确保小区安全；为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，在上下班高峰期，服务处管理人员参加疏导。3.日常供电服务为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行、维护和保养。业主自有部分的电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行安排、承担；如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。4.日常供、排水服务本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养；同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通；各业主户内主供水开关后的水表、所有供水管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给排水设施，由业主负责；如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。5.消防、对讲门禁系统、周边红外线防范系统、停车场管理系统服务服务处负责排烟通风系统、消防栓、消防水泵、管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门禁的运行、维护和保养。6.日常清洁、绿化服务为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。无偿服务1.入住服务协助业主输入伙手续，享受验房等快捷物业管理服务。2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。3.代订牛奶。4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。有偿服务自有部分的保洁、维修维护属于有偿服务范围，服务处按有偿服务收费价格表标准统一收费，维修费用根据约定实行即时维修月末结算，用户也可以即时支付。有偿服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在