如何管理咨询公司

www.fdcsky.cn第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询………第一节管理咨询概述…………………………………………1第二节管理咨询的价值………………………………………7第三节中国企业呼唤管理咨询………·…·…………··……··9案例一：协助某IT公司进行人力资源管理模式创新………12案例二：某大型国企ERP实施管理咨询………………………17第二章管理咨询的过程…………………………23第一节营销……………………………………………………23第二节正式启动………………………………………………26第三节诊断……………………………………………………28第四节咨询方案的形成、选择和报告提交……………-…··36第五节咨询的实施和结束……………………………………39第三章咨询公司管理…………………………．m第一节咨询公司管理概述……………………………·……··45第二节咨询公司的战略管理…………………………………46第三节咨询公司的营销管理…………………………………48第四节咨询公司的人员管理。………………………………‘‘50第五节咨询公司的知识管理‘一……………………………’’54第四章管理咨询基本规范……………………．57第一节和客户相处………·…………………………………··57第二节咨询职业道德和规范……·…………………………--60第三节咨询顾问的素质要求……·………·…………………·62案例：某国有企业人力资源咨询项目案例…………………64附录一：管理咨询工作规范…………………………………74附录二：项目运作规范表格…………………………………89附录三：完整的管理咨询合同及附件………………………102第五章管理咨询方法与思想………………………………………l第一节信息收集的方法……………………………………11l第二节管理咨询的思想……………………………………119第六章快乐的顾问，快乐的咨询……………m7第一节不在麦肯锡，胜似麦肯锡…………………………137第二节享受咨询，享受生活