7.5.4-C-01-01车辆管理作业指导书

www.fdcsky.cn中国地产商域网车辆管理作业指导书1.0目的保障停车场内车辆的安全，为车主提供方便、快捷的服务。2.0适用范围适用于丽江花园区内停车场、封闭小区已售/租车位的车辆停放的管理。3.0职责3.1车场门口岗/封闭小区门口岗负责对进出车辆的计时收费、登记、检查。3.2车场巡逻岗/封闭小区机动巡逻岗负责对车辆停放的指引及巡查。3.3车场门口岗/区域财务前台文员负责办理月保车场的收费登记。3.4保安部助理/区域财务前台文员负责车场收费的日清、月结。3.5保安部/资源部负责按要求完善车场内的标识指引牌。4.0内容4.1停车收费标准按政府物价部门批准的标准执行4.2车场/区域门口岗对进场车辆的管理4.2.1登记车牌号码、派发出入卡、核查月保卡、临时车辆派发计时单。4.2.2检查车状，如发现车辆损坏，提请车主确认并登记在值班记录本上。4.2.3提醒车主停车时拉紧手手掣，切断电源，带走贵重物品，锁好门窗再离开。4.2.4禁止载有易燃、易爆、易腐蚀挥发性剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入场内/区内。4.2.5禁止漏油、漏水的车辆进入场内/区内。4.2.6劝阻酒后驾驶的司机开车进入场内/区内。4.3车场/区域巡逻岗对停放车辆的管理4.3.1指引车主对车辆的停放。4.3.2检查车主有否关好门窗和切断车内电源。4.3.3检查车辆有无破损。4.3.4禁止车主在场地/区内对车场进行加油、换电池和修车、洗车、吸烟和动用明火。4.3.5督促清洁工搞好车场内的清洁卫生。4.3.6检查车场/车位的公共设施、消防器材等是否正常，发现损坏及时报告当值负责人/领班。4.4对车主不按指定位置停放的管理4.4.1如车主当时在场，按《礼貌用语及专业服务用语规范》的要求对车主进行劝喻。4.4.2如车主已离场，填写《违章停放警告书》放置于车前挡风玻璃上，或在车主取车时提醒车主下次按指定位置停放。4.4发现车辆门窗、电源未关的处理4.4.1查找车辆入场登记本上车主的联系地址、电话，联系车主回来锁好门窗和关闭电源4.4.2如联系不到车主