电梯困人事故处理标准作业规程1.0目的当发生电梯困人事故时,最大限度的控制事态发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,及时解救被困人员。2.0范围适用于软件园项目电梯困人事故处理工作。3.0职责3.1工程部全面负责电梯困人事故处理过程的组织与协调工作。3.2保安部负责协助工程部对电梯受困人员进行解救,维持现场秩序。3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释,配合解救被困人员。3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。4.0程序4.1工程部4.1.1接到电梯困人报警后,工程部经理必须亲自到现场查看,了解事故发生原因,并向项目经理汇报现场情况及处理措施。4.1.2工程部经理在组织工程专业人员解救被困者同时,应通知电梯公司或消防局人员前来协助救援。a.切断电梯机房总电源,并挂上“正在维修”的标识牌。b.检查电梯机房内情况是否一切正常,确定轿厢停放的位置。c.如果轿厢停于接近厅门的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米:1)用专用厅门匙开启厅门;2)轿顶用人力开启轿厢门;3)协助乘客离开轿厢;4)重新将门关妥。d.如果轿厢停于远离层门位置时,应先将轿厢移至楼近层门,然后按上述步骤救出乘客,移动轿厢之方法如下:1)利用对讲系统通知乘客保持安静,并说明轿厢随时可能移动,不可将身体任何部分探出轿厢外,以免发生危险,同时如果轿厢门处于半开闭状态,则应将其完全关闭,确保乘客安全。2)使用放油压杆或打油压杆前:·确保电梯总开关已切断;·确保所有厅门、轿门已关好。3)再次提醒乘客救援工作在进行中,然后慢慢绞动轿厢以防发生意外;4)慢慢提升或下降轿厢,直到接近紧急门匙孔的厅门。e.使用紧急门匙开启门前,必须确保轿厢地坎与厅门地坎相差小于100毫米才能让乘客离开轿厢。f.当所有乘客离开电梯后必须把厅门关好并锁紧。g.操作时尚应注意:h.如轿厢停于最上层厅门以上或最下层厅门以下,应使轿厢向正方向移动。i.使用紧急门匙开启门前,必须确保轿厢地坎与厅门地坎相差小于100毫米才能让乘客离开轿厢。j.当所有乘客离开电梯后必须把厅门关好并锁紧。k.操作时尚应注意:如轿厢停于最上层厅门以上或最下层厅门以下,应使轿厢向正方向移动。4