外部顾客满意度调查模型(物业管理)1、员工仪容、仪表、仪态1、管理公司办公人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()2、客户服务中心前台人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()3、保安人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()4、绿化人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()5、清洁人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()6、工程维修人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()7、家政服务人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()8、会所工作人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()9、商务中心工作人员仪容、仪表、仪态很满意()满意()一般()不满意()很不满意()您的意见和建议:2、绿化养护服务1、公共区域绿化养护质量很满意()满意()一般()不满意()很不满意()2、公共区域绿化及时性很满意()满意()一般()不满意()很不满意()3、户内特约委托绿化养护质量很满意()满意()一般()不满意()很不满意()您的意见和建议:3、环境卫生服务1、室外公共区域环境卫生维护很满意()满意()一般()不满意()很不满意()2、楼梯间、走廊等共用部位卫生维护很满意()满意()一般()不满意()很不满意()3、户内特约委托清洁服务质量很满意()满意()一般()不满意()很不满意()4、公共区域蟑螂消杀很满意()满意()一般()不满意()很不满意()5、公共区域老鼠消