水浸（跑水）危急事件应急处置预案

深圳市馨居佳物业管理有限公司水浸（跑水）危急事件应急处置预案WI-QP13-01版本状态：B/0密级：E为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心办公人员(办事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。1、应急组织构成和职责：1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)副总指挥：物业服务中心副经理（秩序维护部部长）职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。2、应急抢险分队构成：2.1工程抢险组：工程值班人员职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。2.2后勤支援组：环境部和秩序维护部人员职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。2、预警信息发布：由客户服务中心发布：Ⅳ级水浸（跑水）应急事件预警应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班人员（指工程部、秩序维护部）5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场。3、应急响应程序：1、当Ⅳ级水浸（跑水）应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员（或工程部、秩序维护部值班人员）应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理（或工程部负责人、秩序维护部部长）的指挥和调遣。2、当发生水浸(跑水)突发事件时，物业服务中心需在相关行政办公中心信息公告牌上发出通知告知受影响的办公人员(办事人员)。3、应急处置原则：3.1必要时注重人员及时疏散。3.2注重引导受影响客户，全力控制局面。3.3注意救援人员安全。4基本应急响应4.1自然灾害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛滥等4.1.1自然灾害来临之前，按照《自然灾害应急事件处理办法和预案》的相关程序执行。4.1.2由于自然灾害已造成局部区域被水浸时：4.1.2.1工程抢险组立即使用潜水泵等排水设备对被水浸区域进行排水处理。有