www.fdcsky.cn深圳市万科物业管理有限公司居家服务情况统计分析报告编号:VKWY7.5.1-G04-F2版本:C/0表格生效期:2005年2月1日序号:部门统计时间段内容类别服务总户数服务总收入回访户数回访情况满意户数不满意户数家政维修合计四类服务满意情况说明:(包括:新签协议服务、新推出服务、新人提供服务,曾被投诉员工提供的服务,不满意的主要原因分析)。上季度回访问题点处理结果:本季度服务情况、顾客需求及问题点分析:改善措施:签名:年月日部门负责人意见:签名:年月日注:抽样比例:服务户数300户以上的抽样比例不低于10%,100户—300户的抽样比例不低于20%,100户以下的抽样比例不低于30%www.fdcsky.cn