深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册编号VKWY-Q/EM名称质量/环境方针章节05页版本C/1第1页共1页编制吴全宏更改张跃敏审核冯霞批准喻斌生效期2005年9月15日05.质量/环境方针05.1质量方针服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新。05.2环境方针?????????爱护自然、守法防污、持续为顾客、员工、社会营造绿色生活。环境方针的阐述:????????本公司对全体员工、广大顾客(业主)、社会做出郑重承诺:本公司秉着人与自然和谐发展的理念,遵守国际环保公约及国家环境法律法规,预防污染、持续改善环境行为,提供绿色服务。本方针对内传达至全体员工,对外可为公众所获取。我谨代表本公司的管理者,确定以上质量方针和环境方针,这不仅是对全体员工的要求,也是对顾客(业主)的承诺。本公司将通过严格的培训和考核体系(机制),确保全体员工理解并坚决贯彻执行本质量方针和环境方针。我们的目标是持续超越我们的顾客不断增长的期望。深圳市万科物业管理有限公司总经理:二零零五年二月一日