7.5.1-Z02钥匙管理程序

深圳市万科物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-Z02名称钥匙管理程序版本C/1第1页共2页编制丁雯更改李寅峰审核张跃敏批准冯霞生效期2005年9月15日1.目的加强钥匙管理，消除安全隐患。2.范围适用于公司各部门。3.职责由部门负责人指定人员负责钥匙的接收、领用、保管和配制。4.定义顾客钥匙：包括顾客房屋钥匙（含空置房）、因返修和居家服务、代理租售等由顾客委托代管的钥匙。管理用钥匙：除顾客钥匙以外的所有钥匙，包括办公区域内各种钥匙、设备房、消防通道门钥匙等。5.方法和过程控制5.1管理用钥匙的更换、配制5.1.1部门负责人应指定专人负责管理用钥匙的配制、更换、保管工作。5.1.2任何人未经部门负责人许可不得私自配制钥匙，若因工作需要配制时，须由钥匙管理员填写《钥匙配制申请表》，报部门负责人同意后方可配制。5.1.3门锁损坏或钥匙丢失（包括一套钥匙中丢失任何一把）需更换时，应填写《钥匙配制申请表》，报部门负责人审批后予以更换，同时应查明原因，如属人为原因，应追究责任。5.1.4重点部位门锁的更换应在24小时之内完成（节假日时可口头报部门负责人同意），所更换的钥匙交钥匙管理员在《管理用钥匙清单》上予以登记。无论何种原因，如果存在外部人员、离职人员等可以用钥匙进出这些部位的情况，必须更换门锁。5.2管理用钥匙的保管5.2.1部门负责人指定专人对所有公共设施、管理用房、设备房钥匙分类登记在《管理用钥匙清单》。5.2.2钥匙管理员负责将所有钥匙分类加以标识，并确保标识清晰及持久性。5.2.3管理用钥匙应统一存放在部门办公室或控制中心的钥匙柜内，除员工因工作需要由其本人保管的钥匙外，其它钥匙必须统一保管。5.3管理用钥匙的使用5.3.1因工作需要借用钥匙，须填写《钥匙使用登记表》，领用人须签字确认并妥善保管，用后及时归还，不得过夜。钥匙管理员或当值人员每天下班前应清点钥匙数量，发现钥匙未归还应及时追回，如有异常应在《钥匙使用登记表》的“备注”栏中记录。5.3.2钥匙遗失须即刻报告部门负责人或钥匙管理员，由部门负责人做出处理意见，钥匙管理员在《钥匙使用登记表》“备注”栏中说明。5.3.