7.4-Z03-02设备外包监控管理办法

深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.4-Z03-02名称设备外包监控办法版本C/0第1页共3页编制钟家明更改李寅峰审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年2月1日1.目的规范对设备外包的监控，确保设备的正常运行。2.范围适用于设备外包部门及对电梯供方的监控。3.职责部门/岗位工作内容品质管理部负责每年对分承包方的设备保养维修质量进行一次全面检查；负责对房屋本体等公共设施的新/改建（造）工程进行指导。运营管理组组织对分管片区内各管理处的设备维护情况进行半年检查。管理处负责人或授权人负责每月组织对分承包方的设备保养维修质量进行一次全面检查。管理处维修负责人不定期的对外包的设备保养状况进行检查。4.方法和过程控制4.1对设备维护部接管的监控4.1.1参加设备维护的专业人员，必须持有国家规定的相关上岗证。4.1.2管理处在设备外包合同到期前一个月，对外包保养情况进行评估，决定是否续签合同。4.1.3设备维护部每年12月10日前，按照设备保养的要求向管理处提供机电设备年度检修计划，管理处把本部门其他机电设备加入审核以后，统一报片区运营组审批，品质管理部备案，管理处和设备维护部均需要保存审批的《机电设备年度检修计划》。4.1.4设备维护部应结合接管部门的建议，在每月28日前向管理处提供下月设备维护的《工作计划安排表》，在每月5日以前向部门知会上月工作计划完成情况。4.1.5设备维护部应在接管后一各月内编制接管部门设备维护责任人一览表，注明设备责任人及联系电话，设备责任人即是夜间紧急情况联系人，以邮件形式发送接管部门。责任人变化时，需要在人员变化2天内知会相关部门。4.1.6每月由管理处负责人与设备维护部主管一起对外包设备保养维修效果进行检查，检查结果记录在《设备设施外包检查表》内，检查分数90分为合格，低于90分的，每低1分扣除当月保养费100元。4.1.7管理处每季度对设备外包进行一次评估，评估内容填写在《工作评估报告》内，评估中提出的问题点，设备维护部需要填写纠正措施，限期整改。4.1.8管理处每月按时填写设备维护部提供的《客户服务情况记录表》，反馈本月在设备维护