深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-08名称顾问项目人员培养开发体系版本D/0第1页共4页编制敖荣辉更改梁燕明审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日1.目的规范顾问项目人力资源管理,建立“公平、公正、公开”的选拔机制,合理高效地进行顾问项目人员培养与开发。2.适用范围在职与储备顾问项目人员。3.职责部门/岗位工作内容人力资源部负责本规范的编制与实施;各级管理人员、在职或储备顾问项目人员为本规范的完善提供建议。顾问经营部负责顾问项目人员具体培养、开发的实施、跟进。4.方法和过程控制4.1人员选拔4.1.1在顾问项目进驻前3-6个月,人力资源部与顾问经营部开始对目标岗位人员配置进行前期规划。4.1.2顾问项目管理人员在职务任免上采取双轨制,即行政任命和竞聘上岗两种方式。4.1.3实行竞聘的职位范围:至少有两人及以上符合竞聘条件的职员报名参加竞聘的,可组织竞聘上岗;只有一人报名参加竞聘的,经公司考核合格,则实行行政任命。4.1.4竞聘上岗报名的基本条件(三选其一):4.1.4.1大专以上学历,在本公司工作至少半年4.1.4.2主管及以上职务,至少两年行业经验4.1.4.3其它条件可根据顾问岗位的特殊性在《竞聘通知》中作另行说明。4.1.5竞聘上岗操作流程·根据顾问业务发展需要拟订空缺职位并发出竞聘通知。·人力资源部组织竞聘上岗工作并接受竞聘者的咨询。·确定评委:评委由公司领导、资深专业人士共同组成。·组织测评、演讲答辩。·分数统计,结果公示。4.1.6竞聘人员安排·非特殊情况下,竞聘结束后三个工作日内公布竞聘结果。·公司视所承接顾问项目的特点、顾问方需求、竞聘者个人特长、行业经验等综合因素,从竞聘人员中选拔出与目标项目最佳匹配的顾问人员,并安排其在相关部门进行实习交流或岗位见习。·人力资源部与顾问经营部共同负责物业顾问人员的定向培养。4.1.7实习交流:·实习期一般为一至三个月。特殊情况下,由人力资源部、顾问经营部与实习人员和相关部门沟通后可延长实习期,实习期最长不超过六个月。·实习部门:视所接管物业项目特