7.5.1-J05-03设备维护改造对接流程

深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-J05-03名称设备维护/改造对接流程版本D/0第1页共1页编制杨建宏更改伍宗玉审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日1.目的为了做好部门设备设施管理工作，为部门提供更好的服务，也为了维修工作的顺利开展，维护双方的利益。2.适用范围适用于设备维护部。3.方法与过程控制3.1物业服务中心可根据管理工作需要和设备运行情况，以邮件或其他的形式提出设备改造申请，发送给设备维护部。3.2对物业服务中心提出的维修改造申请，设备维护部相关责任人须填写《设备维护改造登记表》，在表中明确填写改造方案和改造费用，发送设备维护部经理审核，物业服务中心负责人批准。3.3设备维护部按要求施工，施工完毕后提请物业服务中心验收。3.4，物业服务中心验收合格后，设备维护部须将《设备维护改造登记表》及填写的《客户服务情况记录表》交物业服务中心设备责任人和部门负责人签字确认，《客户服务情况记录表》顾客联交给该责任人，存根联交设备维护部客户助理以便回访，财务联交设备维护部出纳以便转账。3.5设备维护部凭物业服务中心负责人确认的邮件或其他书面证明如《客户服务情况记录表》向财务部进行费用结算。4.记录表格VKWY7.5.1-J05-03-F01《设备维护改造登记表》VKWY7.5.1-J05-02-F01《客户服务情况记录表》