深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-J06-06名称房产后勤管理部食堂管理作业指导书页版本D/0第1页共4页编制李永斌更改周小华审核林锶圳批准张跃敏生效期2006年6月1日1、目的规范食堂管理,在控制成本的同时,为顾客提供卫生安全的膳食服务和良好的就餐环境,提高顾客满意度。2、范围适用于公司各部门。3、职责部门/岗位职责部门负责人负责本部门食堂的经营、职员满意度,审批食堂的各项费用。膳食主办负责公司范围内食堂的监督、管理,组织食堂物资供应商的评估、合同签订、物资价格调整以及膳食意见收集、整理。食堂管理员负责对本部门食堂的日常管理、监控,审核食堂的各项费用。食堂班长负责核算本部门食堂日常开支和实际操作,并根据核算有计划的采购食堂物资;每月申报食堂费用。统计每月就餐情况,制作《食堂客餐登记表》、《食堂就餐情况记录表》等餐费情况报食堂管理员审核。4、过程控制4.1食堂原料、调味品、消耗品的采购控制的全过程4.1.1食堂原料、调味品的采购控制过程4.1.1食堂所有原料、调味品必须从公司指定的供应商处,以订单的形式采购,所供应物资经验收合格后,双方签字确认后方可生效,采用月结的形式网上支付。4.1.2食品供应商应提供详细的商品资料,注明商品名称、规格、单价、包装方式等,由品质部牵头双方协商确定采购清单。并视实际需要对清单内容不定期进行调整。部门/岗位控制方法频次/时间部门负责人巡查食堂工作、审批食堂的各项费用。每月一次食堂管理员指导、监控食堂班长日常管理,对食堂的日常开支审核。持续,每月至少抽查一次送菜斤两。在《食堂送菜情况抽查表》中记录食堂班长根据日常核算伙食标准合理安排菜谱,并根据库存情况下单采购,做到收支平衡,保持少量库存。每周一次。4.1.2食堂消耗品的采购及备品的添置部门/岗位控制方法频次/时间部门负责人负责审批食堂的各项费用。每月一次食堂管理员对食堂班长申报的采购物资进行统计、审核后,上报领导审批。每月一次食堂班长根据食堂日常消耗品和小件工具的使用情况,填写《物资