7.5.1-H01-05办公场所清洁作业指导书

深圳市万科物业管理有限公司编号VKWY7.5.1—H01--05名称办公场所清洁作业指导书页版本C/0第1页共2页编制肖新华更改吴跃坤审核钟家明批准张跃敏生效期2005年2月1日1.目的为办公场所的清洁工作提供指引，确保服务质量。2.范围适用于公司所管辖物业中写字楼或学校等物业的清洁工作。3.方法和过程控制3.1写字楼3.1.1办公场所的日常清洁时间以顾客非正常办公为主，具体清洁时间以顾客需求为准。3.1.2每日早上及午间正常办公前15分钟对办公场所喷洒空气清新剂。3.1.3每日早中晚非正常办公时间，至少各一次由指定之清洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面保洁工作,具体清洁次数可依据办公人流量安排。3.1.4顾客下班后按计划对所管辖区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化等。废纸篓内完整的文件，需与顾客确认后，方可处理。3.1.5每日正常办公时间由指定之清洁员不断对公共设施、大堂、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。3.1.6每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行清洁工作。3.1.7一般每月对写字楼的地板进行一次以上打蜡,大堂内的低位灯具每月须彻底清洁一次，高位灯具视具体情况规定清洁频次。3.1.8进入顾客已下班的办公场所内进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。3.1.9在办公场所清洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主管处理后再进行清洁。3.1.10进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，其它任何人未经管理处负责人批准不得使用或配制。3.1.11每周指定专人定期巡视清洁大型公共场所(如多功能厅、大礼堂等)，每月全面清洁一次。3.1.12每天指定专人巡视清洁办公楼天台、地下室一次。3.1.13每天对所管辖区域内的假山、喷泉等景观设施巡视清理，每月定期清洁一次。3.2学校3.2.1学校的日常清洁以学生