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39、保洁服务规程 付费

39、保洁服务规程

13次阅读 27 2021-09-07 22:09:26 举报
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www.fdcsky.cn保洁服务规程1目的对小区所有公共区域的清扫与保养进行有效控制,为业主提供一个舒适、优雅的环境空间。2适用范围小区所有公共区域的清洁工作、保养过程。3术语和定义服务:是指供方和顾客接触面上需要完成的至少一项活动的结果。4职责4.1保洁主管全面负责对保洁的日常工作管理。4.2保洁班长具体负责保洁的日常工作。4.3保洁员负责按本规程为小区提供保洁服务。5服务规程5.l保洁目标要求为业主提供一个明亮、整洁、休闲的公共环境。5.2公共区域卫生清洁工作5.2.1班前准备具体要求:a)班前早会,班长布置当日工作与计划卫生内容;b)班长检查仪表仪容、出勤,分配工作任务;c)清洁工领用工作钥匙,到岗,根据工作任务准备工具、清洁剂等。5.2.2清洁服务具体要求:a)每日对大厅进行推尘、抹尘,对公共区域的烟缸、垃圾筒等客用设施进行清洁,具体操作详见《大厅公共区域清扫作业规程》;b)每日对大堂公共区域的金属器具进行上光、除尘,具体操作详见《金属器具上光操作规程》;c)每日对公共客厕进行清洁,具体操作详见《卫生间保洁作业规程》;d)每日对木器进行清洁,具体操作详见《木器清洁作业规程》;e)电梯轿厢的清洁工作,具体操作详见《电梯轿厢清洁作业规程》;f)玻璃、镜面的清洁工作,具体操作详见《玻璃清洁作业规程》、《镜面清洁作业规程》;g)每晚对大堂地面的补蜡抛光工作,具体操作详见《大理石地面清洁作业规程》;h)对大堂地面的上蜡工作,具体操作详见《大理石地面清洁作业规程》;i)除常规的地毯吸尘外,定时对地毯进行清洗,具体操作详见《晴纶地毯清洁作业规程》、《全毛地毯清洁作业规程》;j)按计划对公共区域的灯具进行清洗,具体操作详见《灯具清洁作业规程》。5.2.4检查工作具体检查内容:a)班长根据当天任务,采用不间断的循环式检查方式,检查公共区域的卫生质量,抽查计划卫生的完成情况;b)检查中发现卫生质量存在问题,应立即督促员工返工,记录在“卫生检查表”上,并再次验收,具体操作详见《保洁卫生检查规程》;c)检查发现的设施设备和灯光

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