华盈恒信-华美集团—华美集团市场技术部KPI识别表

战略主题分解表1战略主题分解表(销售部）战略主题衡量指标责任部门降低成本产品和工艺技术的管理制度和技术标准。定额标准的建立销售增长产品研发计划达成率（按照项目验收）新产品占销售额的比率板材技术改进产品占销售额的比率利润增加销售毛利水平品牌塑造因技术缺陷导致产品出现质量瑕疵被客户投诉的次数设计图纸改动的次数出现技术问题的产品个数占总产品开发数中的比例、费用控制研发经费超过预算的金额研发管理费用有效利用率(研发管理实际费用÷成功项目数)/(研发管理预算费用÷计划项目数)×100%技术文件未及时更改或发放被投诉的次数重大技术改进达成率（按照项目验收)市场调研报告是否及时提交技术是手段，市场是目标冶金行业的研发，原材料的研发生产工业标准的建立市场调研报告满意度（按照评审进行评议）产品技术标准的建立产品改进技术立项计划达成率产品定位预测准确率产量、销售、毛利完善职能、完善制度、完善组织结构职能指标筛选表2职能指标筛选表部门职能指标属性质量数量时间成本KPI定义表3所属部门编号指标名称定义目的计算公式极性信息提供者责任人检查频率统计单位说明研发管理费用有效利用率研发管理费用与成功项目的比率有效利用研发管理费用,降低成本(研发管理实际费用÷成功项目数)/(研发管理预算费用÷计划项目数)×100%保持在一定范围内季度%技术文件未及时更改或发放被投诉的次数技术文件未及时更改或发放被生产、质管、采购、营销、售后等部门投诉的次数保证技术图纸更改、发放的及时性∑投诉的次数越小越好季度次数出现技术问题的产品个数在周期内(半年为一个周期)总产品开发数中的比例、设计图纸被改动的次数出现技术问题的产品数占周期内总产品开发数的比例提高产品技术的稳定性出现技术问题的产品数÷总产品开发数×100%越小越好半年%