9外包控制程序

www.fdcsky.cn1目的选择具备一定资质条件的外包服务供方，确保外包服务符合外包合同规定的要求。2适用范围本程序适用于本公司对外包服务供方的评价、选择与控制。3职责3．1工程部职责公司工程部是本程序的编制、修改和实施归口管理部门，负责外包服务供方评价。3．2办公室职责办公室参与外包供方的评价4工作程序4。1外包服务供方的调查与评价4．1．1工程部根据物业管理服务合同和本公司服务能力不足的情况，对社会上具有一定服务条件的企业或个人进行调查，以期对部分外包服务进行外包。调查结果填入《外包供方评价表》中。调查的主要内容有：（1）外包资质情况，查验其营业执照的有效性、经营范围等；（2）外包供方的服务能力、资历及荣誉情况；（3）外包供方的人员技术等级构成；（4）外包供方的财务状况（必要时）；（5）外包供方的质量管理体系情况等。4．1．2外包供方的评价对外包供方的评价，由工程部组织，物业管理处参加，对外包供方的调查材料逐项评价，报分管副总经理审批，对评价合格的，列入《合格外包供方名册》，工程部批准后实施。4．1．3办公室负责与外包供方签订外包服务合同。4．2外包供方的控制4．2．1物业管理处对外包服务供方的服务情况进行监控。如果发现外包供方不认真履行合同，通知其进行整改；凡不认真整改或者不整改的取消其合格外包供方资格。4．2．2每年年末，物业管理处对外包服务供方进行综合评价，填写《外包供方业绩评定表》，评定其是否列为下年度的合格外包供方，经工程部审核，报分管副总经理批准。5相关文件《文件控制程序》《记录控制程序》《采购控制程序》6相关记录QR-009-01QR-009-02〈合格外包供方名册〉QR-009-03〈外包供方业绩评定表〉www.fdcsky.cn