十四提高管理服务水平设想

www.fdcsky.cn房地产商域网·十四、提高管理服務水平新設想数字化、网络化、信息化大潮席卷全球，改变着社会的方方面面，创造着全新的经济、全新的工作与生活模式。令人应接不暇的新出现的信息技术。转眼变成关系到商家成败的买点、市场契机，变成为人们工作生活必不可少需求。为能进一步提高小区大厦的管理档次，楼盘信誉，增加卖点，以及为管理处增加管理收入，我司建议港中旅花园考虑引入网络增值服务系统，在物业管理中建立小区综合信息服务中心，实现小区物业管理网络化。小区增值服务系统实际是利用小区网络通讯系实现的各种服务，具体内容：1.总体要求。(1)满足小区居民对信息的发布。交流与沟通需求，以及测览Internet和Intranet进行网络娱乐活动，获取远程服务(如远程医疗、远程教育、远程咨询、远程购物、远程阅读等各种要求；(2)为小区物业管理公司进行小区信息系统管理提供快捷、多样的方式方法。保证管理人员能够及时了解到小区内的状况，并能够作出迅速响应或回复，另外对小区居民提供周到、全面的信息服务，或者实现小区服务的信息化；(3)为小区居民和小区物业管理公司之间快速、充分的信息交流提供可靠保证；(4)操作界面统一，使用方便，维护简单，具有可扩展性。2.具体服务要求。(1)视频点播业务(VOD)；(2)Internet访问服务以及相应计费服务。小区居民无须拨号，就能够访问Internet,发布信息到Internet,小区内连接到Internet的服务器拥有独立、公开的IP地址和域名。物业管理公司能够根据一定的规则向小区居民收取一定的服务费用。(3)通用电子邮件服务。向小区居民和物业管理人员提供e-mail服务。小区居民和物业管理人员拥有一个在小区内外都可以使用的e-mail信箱，小区居民和物业管理公司都可以用它来交流信息。(4)个人主页服务允许小区居民在小区的Web服务器上发布个人主面。小区居民可以设计、制作并发布表现自己个性和水平的网面，并可以通过小区的Web服务器发布到小区的Intranet以及Internet上。(5)Ftp(文件传送)服务。允许小区居民在自己的机器和服务器之间传送文件。小区居民可以在自己的机器和服务器之间下载或上传文件。(6)网络域名服务。提供小区内部网