www.fdcsky.cn中国地产商域网业主遛宠物污染环境怎么办在北京欧陆经典——万兴苑小区,许多业主家里都养了猫、狗等宠物。养宠物的人大多有个习惯,就是每天清晨和傍晚,带上宠物到小区内遛圈。此时也恰逢宠物便溺的时候,结果弄得小区的道路、广场、绿地等脏兮兮的。为了解决这个问题,物业公司最初采取的措施是加强这一时段的保洁力量和保洁密度(遇到问题首先想到增加人力、物力,这是我们习惯的思维定势,其实它未必就是最有效的解决办法)。每天清晨和傍晚都安排专门的保洁人员,在业主遛宠物的集中地段不停地巡回清扫。然而,前面刚刚清扫完后面又脏了,还有许多旮旯角落照顾不到,保洁效果还是不理想。只是被动地跟在后面清扫看来不行,于是物业公司又想出了一个新的办法。将位于中心花园角上一块原来被称为“农家乐”的绿地,加以适当整理,辟为“宠物乐园”。这样既不改变绿地的功能,又为出来遛圈的宠物安排了一个临时“厕所”(不改变原来的设计功能相当重要,否则按下葫芦浮起瓢,会带来新的麻烦)。开始,业主还不习惯把自己的宠物带到乐园来。物业公司的有关工作人员便通过在小区内巡视,来主动接近那些带宠物出来遛圈的业主,委婉地动员他们最好领宠物到乐园看看,然后顺便让宠物在那里“方便”。去了之后,业主感觉不错,可以一边坐在周边的长椅上聊天,一边看各自的宠物嬉戏。慢慢的,宠物乐园就成了小区业主饲养宠物的早晚积聚地(常言讲“习惯成自然”,我们许多管理办法和措施,都要经过一个过程,才能逐步为客户所认可)。积聚起来,清理其便溺简单多了,每天只需安排一个人打扫两次。这样,外出宠物污染环境的问题就得到了较好的解决和控制。点评:思路决定出路,这是许多政府官员谈到经济发展时常用的一句话。把它移植到物业管理上,也照样没错。我们在物业管理实践中确实会遇到不少棘手问题,按照常规办法很难解决。可若换个思路,你就可能发现解决它竟会如此简单。www.fdcsky.cn中国地产商域网