0301业主入伙工作规程

www.fdcsky.cn房地产商域网1目的为规范入伙办理程序，确保用户顺利办理入伙手续。2适用范围适用于业主入伙手续的办理。3定义入伙：是指入伙人收到书面入伙通知，并办理完结相应手续,入伙人收到入伙通知后在限定期限内办理相应手续的视为入伙。4职责4.1管理处客服中心负责具体办理用户入伙手续。4.2财务收费人员负责核收各项应缴费用，办理有关项目的银行托收手续。5工作程序5.1工作流程图用户（备齐入伙资料）客户服务（登记、归档）收费员（核收应收费用）客户服务（签订各类契约）验收物业限期整改发放钥匙客户服务（办理用户出入证）用户（办理装修手续或入伙）5.1.1在用户前来办理入伙手续时，管理员应填写《入住登记表》，查验用户以下资料，并留存复印件：a.入伙通知书；b.租房合同书；c.业主身份证/营业执照；d.代理入伙委托证明以及代理人身份证；e.开发商注明应具备的其他文件资料。5.1.2在用户交清费用后，管理员应陪同用户对房屋内的配套设施进行验收，并填写《苏豪大厦楼层物品明细》。验收合格后，发放钥匙，《填写房屋钥匙交接清单》。5.2在业主办理搬迁时，提前与客服中心进行联系，客服中心联系门岗和主巡，配合做好业主搬入工作。由门岗负责监督用户有无携带危险品进入物业。相关质量记录1．《业主入伙登记表》ZC-10/B022．《物业接管设备移交清单》Z