物业管理方案策划指引

物业管理方案策划指引1．目的客观评估物业管理项目经营的风险，以满足项目营销策划要求和编制物业管理方案的需要。2．范围适用于在项目开发阶段物业管理方面的策划。3．职责3.1物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督；3.2各公司均有对本制度提出修改之权力和义务；3.3物业公司授权人或相关责任人负责编写策划方案，地产公司负责审核策划方案。4．方法和过程控制(附流程图)4.1.物业管理进入可行性分析4.1.1.一般在地产项目立项前，应对当地物业管理行业情况如物业管理政策法规、劳动用工、物管市场成熟度、竞争（领先）楼盘、项目基本情况及项目客户定位特征等情况进行充分调研，并对照《公司物业管理标准》和市场价值的差异程度，判断物业管理在此市场中进入的可行性，并对未来物业经营状况进行合理预测。此可行性研究结果作为投资项目立项报告中的一部分，列入项目评审内容之一。4.1.2.编制调研计划（可参考《江西南昌公司四季花城物业管理方案策划调研计划》）4.1.3.确定考察和调研的主要内容：考察项目情况简概当地房地产政策法规情况（与物业有关）当地物业管理相关法规和用工政策当地物业管理行业基本情况当地行业领先企业及竞争楼盘情况项目在当地的市场定位或社会地位对项目及周边情况的考察和调研进入风险综合评估4.1.3.1当地房地产政策法规情况主要了解与物业有关条款，如管理用房、商业用房、水电气暖指标及费用、环卫及环保等。4.1.3.2当地物业管理相关法规和用工政策情况重点对维修基金收取和管理方法、物业管理费政府定价和程序、停车场收费、入住和装修收费、物价局、工商局、建设局、交通局相关物业管理方面的政策、业主委员会的运作要求以劳动用工政策。4.1.3.3当地物业管理行业基本情况a)当地行业管理及物业管理覆盖情况；b)当地居民对物业管理的认识和公司品牌认知情况；c)高中低楼盘的物业管理费定价情况，物业管理费收缴情况；d)居民消费水平和物业管理消费能力；e)当地物业管理行业各类人员薪酬水平，当地劳动政策等。4.1.3.4当地行业领先企业及竞争楼盘情况主要了解当地物业管理领先企业管理水平及强弱势情况，以及竞争