天津万科物业管理有限公司程序文件编号TJVKWY7.5.1-K03名称空置房屋管理程序版本A/1第1页共3页编制郭丽娟更改郭丽娟审核刘文华批准田佐平生效期2005年6月28日1.目的为保证管理处所管辖范围内空置房屋的功能处于能正常使用状态。2.范围本程序适用于开发商移交的所有空置房屋的防护管理。3.定义空置房屋:物业公司已接管,尚未售出及售出后尚未办理入住手续的房屋。4.职责部门/岗位工作职责管理处负责人负责空置房屋的全面监控管理管业部负责对空置房屋、设施进行清洁,发现问题应及时反馈给相关部门安全部负责空置房屋的安全管理工程部负责空置房屋内设施的检查、保养、维修5.方法及过程控制5.1清洁管理5.1.1清洁范围及顺序5.1.1.1清洁范围:门、窗户、地面、屋顶、墙面、及室内各种设备设施。5.1.1.2清洁顺序:由里至外,由上至下。5.1.2清洁方法及标准5.1.2.1门:A、工作方法:用湿抹布进行擦拭两遍,再用干抹布进行一遍擦拭。B、工作标准:表面清洁无明显尘土,无油性类及涂料类污迹。5.1.2.2窗户:A、工作方法:用板刷扫帚清扫窗户缝及窗台尘土,再用湿抹布进行二边擦拭,玻璃用湿抹布报纸进行擦拭。B、工作标准:窗缝无明显灰尘,窗台无明显尘土及涂料类污染,玻璃明亮无明显尘土。5.1.2.3地面:A、工作方法:用扫帚清扫地面,湿抹布擦拭两遍。B、工作标准:地面干净整洁、无油性类及涂料类污染。5.1.2.4顶部、墙面:A、工作方法:用掸子进行清扫,若发现墙面有污染用细纱纸进行打磨。B、工作标准:干净整洁、无灰。5.1.3管理处指定专人列出空置房屋清单。抄送工程部、安全部,管理处、前台、监控每月进行整理。5.1.4清洁人员依据空置房屋清单每月一次对空置房屋进行打扫,并注意室内设施是否完好,发现问题立即报工程部维修。5.1.5管业部主管每月对空置房屋进行检查并记录在《空置房屋清洁工作记录表》中。5.2安全管理5.2.1管理处指定人员应及时将空置房清单及空置房变化情况通知监控中心,空置房每两天巡逻一次。5.2.