监控中心管理办法

天津万科物业管理有限公司作业指导文件编号TJVKWY7.5.1-A01-12名称监控中心管理办法版本A/1第1页共5页编制胡海涛更改张朝辉审核刘文华批准田佐平生效期2005年6月10日1.目的明确监控中心的职责，规范监控中心的工作内容，充分发挥监控中心控制枢纽的作用。2.范围适用于公司各管理处监控中心工作有效实施3.定义无4.职责部门/岗位工作职责管理处经理负责对监控中心的工作情况进行监督安全主管负责对监控中心工作的指导和检查监控中心人员负责对监控中心各项工作的具体组织、落实和执行5.方法及过程控制5.1监控中心岗位交接5.1.1负责对值勤用品器材（如：对讲机、警棍、手电、值勤夹、执勤大衣、巡更器材、消防器材等）及所保管的钥匙等使用、完好情况进行清点、核查。5.1.2每日交接班时配合相应岗位人员对周界报警系统、监控摄录像系统及居家报警系统的情况进行检查，发现异常情况及时向部门主管汇报并在《监控中心信息记录表中》予以记录。5.1.3监控中心人员接班时必须检查消防控制主机分区隔离点，检查消防联动柜的监控性能及信号灯状况等，确保消防监控系统处于正常有效运作状态。5.1.4检查监控中心室内卫生状况，保持室内卫生清洁，空气清新，物品摆放整齐有序，与工作无关物品不得摆放在室内。5.1.5检查监控中心必备的资料是否齐全，并确保存放有序规范。5.1.6监控中心交接班时，要对当班期间所发生的重点问题、注意事项（特别交代类）及遗留问题等进行交接。5.1.7对岗位交接内容检查核实完毕后，如实填写《监控中心信息记录表》，双方交接人员签字确认。5.1.8监控中心值班人员于每日交班前对监控中心的卫生进行全面的清扫。包括：地面、桌面、监控设备外表。所有物品进行归类摆放。5.1.9每日管理处前台人员下班后将前台所有业务项移交给监控中心，由监控中心履行前台职责。5.2监控中心内部管理5.2.1.监控中心值勤人员必须熟悉管理区域及周边相邻区域的环境、楼宇结构及设计布局、公共设施设备及器材的分布等。5.2.2监控中心值勤人员要对所配置的机房设施做到“一懂三会”，即懂所有