停车场管理办法

天津万科物业管理有限公司作业指导文件编号TJVKWY7.5.1—A01—02名称停车场管理办法版本A/1第1页共3页编制刁国瑞更改张朝辉审核刘文华批准田佐平生效期2005年6月10日1.目的为了确保客户车辆停放的安全，保证车场内车辆停放整齐有序。2.范围适用于各管理处对车辆的有效管理。3.定义无4.职责部门/岗位工作职责管理处经理负责安全管理工作的全面指导、检查、督促和考核安全主管（办）负责安全管理工作的具体组织、落实、建议和培训安全班长负责车场管理的具体实施及监督指导安全员负责引导机动车辆停放、存放、检查和进出登记5、方法及过程控制5.1车场管理5.1.1小区内停车场属小区内客户专用停车场，外来车辆进入时，出入口安全员要填写《车辆出入登记表》和《来访人员情况登记表》后方可以放行。5.1.2车辆行进小区入口岗时，安全员应示意来车减速或停车，并迅速发放机动车辆出入卡。5.1.3当车主接过机动车辆出入卡后，示意车辆驶入停车场或小区。核对车辆相关资料后填写《车辆出入登记表》后放行。5.1.4安全员要对进入小区车辆进行车辆外观检查，如有划伤等，应及时知会车主，并在《车辆受损记录表》上记录。5.1.5对于进入小区停车场的车辆，停车场安全员应引导车辆停放在停车位上，不得堵塞消防、进出通道以及固定停车位。若出现异常情况，安全员应立即通知上级领导进行处理。5.1.6对要收取临时车位费的车辆须按停车场收费标准进行收费并向车主提供相应的停车发票，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理。5.1.7对收取的停车费，每天由班长上缴管理处出纳，必须作到票款相符。5.1.8安全部负责人每月应与管理处IC卡发放负责人核对一次车辆磁卡发放情况和停车费的账目。5.1.9车场内车辆发生交通事故，如有伤者，安全员应立即救护并保护现场，并报告有关执法部门进行处理。5.1.10车场内车辆若发生故障，不影响车场正常使用的小型维修，可在车场内进行，维修完毕后应清理周围卫生，其它维修禁止在车场内进行。5.1.11进入小区的车辆由出入口岗或车场岗对车辆的外观进行察看有无明显缺陷（牌照、挡风玻璃、反光镜）等