均豪物业管理公司规章制度编号:JC/ZD002-05-2002(2)本章第3页共3页第0次修改培训考核管理制度1.目的通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。2.适用范围均豪公司全体员工。3.职责3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作4.术语5.程序5.1培训要求分类5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划“要求”一栏中予以注明。5.1.2按培训层次的需要,可分为三种:了解、熟悉、掌握。5.1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。5.1.2.2熟悉:应做到熟练清楚,在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。5.1.2.3掌握:应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。5.1.2.4“了解”的培训内容不需要进行考核;“熟悉”、“掌握”内容必须进行考核。5.2考核方式5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则,由授课教师确定试题。5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。5.3考试实施5.3.1笔试5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。5.3.1.2考试由培训组织部门实施,笔试试卷应由授课教师出具,并指定监考人。5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。5.3.2口试及实操5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上,