4[1].售楼处管理规定

西山美庐售楼处管理规定按照“客户至上，服务第一”的原则，结合西山美庐售楼处的实际情况，特对售楼处做出如下管理规定：1、上班时间应穿统一服装，仪表端庄，精神饱满。2、对所有来访人员均应主动热情，以礼相待。3、不得损害公司利益，不得对来访人员做出不负责任的承诺。4、不得向来访人员收受或索取任何形式的好处。5、发现来访人员在售楼处拍照，应礼貌地上前予以制止。6、对公共财物要爱护使用，不得损坏或占为己；借用公共财物，需及时、完好的归还；如有人为损坏或遗失，责任人需照价赔偿。7、水、电、气等设备设施应由专业人员进行操作，以免发生意外。8、不得将杂物、垃圾丢弃在洗手盆及马桶内，以免造成管道堵塞。9、养成良好的公共卫生习惯，不乱扔垃圾于售楼处内外的公共场所。10、雨天出入售楼处应穿上鞋套，以免将泥水带入室内，造成地面湿滑。11、发现问题应及时向有关负责人报告，相关负责人应尽快妥善给予解决或解释。12、如遇突发事件，应及时向有关人员报告，及时采取适当的措施防止事态扩大，并对事发现场情况作好记录。13、各部门员工各司其职，各尽其责，相互协作，共同为客户创造一个“安全、舒适、整洁”的购房环境。