员工平日七项考核评分标准

员工平日七项考核评分标准一、完成任务：（3分）总体标准：按时按量完成每日每项工作任务。考评细则：1、班前是否按标准完成任务；2、当日服务（工作）是否按标准完成任务；3、班后是否按标准完成任务。扣分标准：①一般工作任务没完成；(0.2分/次)；②较重的(0.2---0.5分/次)；③重大事项未完成1分/次，并另处。若分值不够，可倒扣分。二、工作质量：（2分）总体标准：当值工作没错误，工作按本岗位规定全面达标。考评细则：1、完成某项工作任务，规定时间、质量或相关标准不达标（0.2分/次）2、简化或随意更改服务（工作）程序；（0.2---0.5分/次）3、对交办事项，不认真完成或完成质量不高；(0.2---0.5分/次)4、工作出错造成一定经济损失或引起投诉，严重者另处。(按情节轻重扣0.5—1分/次)三、出勤：（1分）总体标准：准时上班，按时打卡填写原始记录。准时参加各种会议和集体活动。考评细则：1、上下班时不打卡，不填写原始记录；(0.2分/次)2、迟到或早退1—10分钟以内；(0.2分/次)3、迟到或早退1—20分钟以内；(0.2---0.5分/次)4、迟到或早退20—30分钟以内；(0.5---1分/次)5、迟到或早退30分钟以上；(扣1分并按旷工一天处理)6、未按时参加班前班后会的；(0.2---0.5分/次)7、未经批准，不准时参加各种培训；(0.5---1分/次)8、未经批准，不准时参加公司或部门会议；(0.5---1分/次)9、未经批准，不准时参加公司或部门集体活动；(0.5---1分/次)10、未经批准，私自调班。(0.5---1分/次)四、仪容仪表：（1）分具体标准：按规定标准仪容仪表全面达标。考评细则：1、衣着不整、工衣不净；(0.2分/次)2、未穿规定标准的鞋袜，皮鞋不光亮；(0.2分/次)3、将钥匙佩戴在客人能看见的位置；(0.2分/次)4、上班佩戴工牌不标准（左胸）；(0.2分/次)5、上班未佩戴工牌；(0.2---0.5分/次)6、指甲过长，染有色指甲油；(0.2---0.5分/次)7、面部不干净，男性留胡须，女士化浓妆，涂红色以外的唇膏。(0.2---0.5分/次)8、佩戴不符合规定的饰物；(0.2---0.5分/次)9、身上散发异味或气息；(0.2---0