文明住宅小区的十条标准

文明住宅小区的十条标准1，文明服务遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪，穿着整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》做好各项服务工作。2，整体环境住宅小区房屋及公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。住宅小区整体外貌无损毁，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用。车辆停放整齐在序，楼宇外观没有违章建筑物。3，清洁卫生住宅小区内室外清扫保洁，坚持制度，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道，沟渠畅通，无积污堵塞，区内无人饲养家禽；楼内公共走廊洁净，不堆放杂物，窗下无私设花栏；区内排污物达国家规定的排放标准。区域清扫，保洁率达99%。4，庭院绿化住宅小区内公用绿化、庭院绿地和街道绿化分布合理，花草，树木，建筑小品配置得当，环境幽雅宜人。住宅小区绿化养护完好率达95%以上。5，治安管理区内治安保卫制度化，防偷盗，防自然灾害有制度，有设施，有公约，有专人负责，区内保安人员尽职尽责，保证小区内居民人身财产安全。6，经费管理严格执行国家和各地有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派行为。收费统一，手续简便，方便住户，各种费用收缴及时，为住户服务的管理费取之于民用之于民。管理处严格执行财经纪律，并厉行节约，积极开展多种经营，以弥补管理费用不足。7，设施齐全区内的给排水，供电，通讯，照明，消防，文体等设施齐全完备，动作正常，不改变原设计设用途，发现破损及时修理。8，社区文化住宅小区内设有开展社区文化活动的机构和场所，有专供老人，儿童活动的设施。宣传教育活动内容丰富，文体康乐活动开展有计划，有制度，培养居民爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，共同创建文明住宅小区的意识。9，机构职能住宅小区管理委员会，物业管理机构各委员，干部职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录，开展各项活动效益。资料、档案齐全，保存完好。10，管住关系“业主至上，服务第一”的宗旨贯彻在各项同管理服务之中，切实体现“为住户排忧解难”，使业主和住户满意。