人事实务系统一.角色:体现公司以人为本的管理,通过有效的沟通和招募,提供一个可激励员工的环境,并保留高素质的员工,遵守劳动法与公司政策。二.职责:·按照公司批准的程序,雇用适当的人选并为其提供职前简介·通过提供人员承诺和结合激励员工士气的要素,创造一种能够提高生产力的环境.·分析绩效问题,确定根本原因是否涉及雇用和职前简介,训练程序或餐厅环境三.成功关键要素:﹡遵守员工与管理人员招募与职前简介流程﹡遵守员工与管理人员绩效与薪资考核政策﹡完成员工与管理人员满意/承诺调查,并实施行动计划﹡有员工与经理可用的认知/激励计划﹡过去六个月内有员工活动(会议、竞赛郊游等)执行人事实务系统的结果:员工有动机与归属感,可提供最优秀的顾客经验受影响系统:生产服务值班管理食品安全盘存管理业务计划员工和管理组排班内部沟通四.可衡量目标:·员工离职率达市场目标·经理管理离职率达市场目标·员工,管理组人员承诺调查达市场目标五.资源:·人员:餐厅经理,OC人力资源部·书籍:---员工手册雇员手册人事政策人员配备与保留手册高效能甑选手册职前简介手册24小时营业餐厅营运指南六.工具箱:·人事实务系统稽查表·人员招募计划表·离职会谈记录·员工合同,员工协议(餐厅查询)·员工经理绩效评估(餐厅查询)·全年员工激励活动(餐厅自行安排)·人员承诺调查·员工休息室标准·员工休息室张贴公文·人员最低需求检查表(SM,OC每两月检查一次)·现金政策·商务行为标准·P-FACTOR以上内容随公司政策而更新七.工作单: