(5.3)行政管理20041110--105-118

www.fdcsky.cn1总则1.1行政管理是企业经营管理体系中的基础工作，围绕经营业务运作的实际需要，建立、维持和不断完善行政管理体系，是各物业分公司实现经营目标的重要保证。1.2各物业分公司行政人事部在日常工作过程中，必须树立“服务内部顾客”的观念，为其他业务工作部门提供快捷、便利、有效的后勤支持，确保公司整体运作效率的持续提升。1.3各物业分公司行政管理必须遵循集团、管理公司发布的制度规定，因集团、管理公司制度中未明确规定或需要进一步细化的有关行政方面的事项，物业分公司可自行规定，但须项目所在公司审核，并报集团人力资源部、管理公司行政部审批，物业管理部备案后方可执行。1.4物业分公司行政管理工作包括，但不限于：a)会议管理；b)文件和记录管理；c)印章管理；d)其他后勤管理，如员工制装、车辆、宿舍、食堂等。2会议管理2.1会议管理的一般要求2.1.1各物业分公司应按本手册规定加强工作例会管理，将工作例会作为最基本的沟通和决策方式。工作例会包括总经理办公例会、部门例会及专业工作例会等。2.1.2为保证会议效率，各物业分公司必须重视会前准备工作，工作例会召集部门(公司领导)在例会召开前应明确会议议程，并形成必要的会议资料，必须杜绝形式化地召开工作例会。2.1.3各类例会在时间安排上若有冲突，以上一级例会为准，下一级例会重新确定时间。2.1.4每次会议均应由召集部门负责组织与会人员办理签到,填写《会议签到表》。参加会议人员必须按会议规定时间、地点准时参加，不得无故缺席、迟到或中途缺席。如有特殊情况不能参加的应事先征得领导同意。2.1.5会议期间主持人应全面控制会议进程，包括会场秩序、会议议题、时间及与会人员的参与程度等，确保实现会议的预期目的。2.1.6每次会议须有会议记录，所有涉及多个部门参加的会议均应形成会议纪要。会议纪要经授权领导批准后分发或传阅。2.1.7所有会议决定和工作指示，会议召集部门(或行政人事部)应进行督办，必要时进行现场验证。对会议决定不得在执行过程中改变，只有经过上一级领导批准或经过再次召开会议讨论改变决定。2.2公司年度工作总结会2.2.1公司年度工作例会是对公司年度工作进行全面总结、分析，并对下年度工作目标进行规划的会议，一般