住户资料一般包括有:[转帖](1)验证资料A、×××公司发出的入住通知单原件、购房或租赁合同复印件一份;B、业主及家庭成员(或同住入)身份证复印件一份;C、业主及家庭成员(或同住入)一寸照片一张。(2)资料发放与保管A、发给业主保存的资料;a、住户手册;b、业主公约;c、******办[*****1******号文《*******市住宅装修管理规定》;d、住宅区室内装修管理规定;e、临时用电管理规定;f、安装空调管理规定;g、防盗网和防盗窗管理规定;h、收费项目一览表;B、发给业主填写并需回收的资料a、业主公约:经业主和管理处签约后,业主和管理处双方各保留一份;b、业主家庭情况登记表;c、装修申请表:住户申请装修时填写,原件留管理处存档。C、管理处按业主(住户)的栋号和房号进行建档编号,档案中包括:①入住验房表;②业主家庭情况登记表;③装修申请表。(3)交费A、按入住通知单发出的日期为准收费;B、搬迁押金a、办理入住手续时交纳b、住户搬迁完毕,凭搬迁押金收据办理退款手续;C、水电押金a、办理入住时交纳;b、在供电局和自来水公司办理接管托收后,住户凭押金收据办理退款手续。(4)钥匙发放(5)验房:按本公司ISO9002《房屋保修工作程序规定执行》9、商业网点入伙管理按本公司ISO9002《商业网点入伙程序》开展工作。入伙流程:验证→发放资料→交费(1)验证:商业网点的业主或承租人须提供以下资料;A、购房合同或租赁合同复印件一份;B、身份证复印件一份。(2)资料发放与保管A、管理处发给以下资料a、住户手册;b、业主公约;c、府办[*******]******号文《*******市住宅装修管理规定》;d、住宅区商场装修管理规定;e、临时用电管理规定;f、安装空调管理规定;g、防盗网和防盗窗管理规定;h、收费项目一览表;i、装修申请表:申请装修时填写,原件留管理处存档;B、管理处按业主或商户栋号和房号进行建档编号,档案内容包括:a、承租合同复印件和承租人身份证复印件;b、装修申请表及装修平面图等资料;c、营业执照复印件;