物业主任职务说明书

北京珠江世纪物业管理有限公司职务说明书物业主任职务说明书一、岗位基本信息编号：KJ-ZWSMS45日期：2008-5-4岗位名称物业主任所属部门管理部职位等级主任级（K级）定编数按编制直接上级高级物业主任直接下级高级物业助理/物业助理职位联系可直接升迁的职位：公司或管理部高级物业主任可相互转换的职位：公司或其他管理部物业主任工作协作关系管理部其他部门之间工作的协调二、主要岗位职责序号主要工作范畴、具体业务活动1严格遵守《员工手册》、公司及部门规章制度；2熟悉了解国家和政府制定的有关物业管理方面的法律法规；3严格执行公司排班、考勤制度，根据小区实际运行情况合理、科学的安排使用人力资源；4带领和督导下属建立完善的总结计划工作台帐，监督、抽查、签阅下属完善的维修跟进台帐及催费计划台帐；5定期巡查分管区域楼宇，及时发现存在的环境卫生及公共设施问题，并督促相关人员跟进处理完成；6定期拜访业主，认真听取业主提出的意见和建议，并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈；7带领并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案；8带领下属跟进监督绿化、清洁等分包合同的执行情况；9带领下属完成或超额完成公司和管理部下达的各项任务；10带领下属做好交收楼工作、办理业主入住、装修等手续；11带领并督导下属起草给业主的信函或相关公文、事件报告；12负责与维修队施工员建立良好的工作关系，整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访13制定并带领下属做好实施空置房的清洁卫生及维修检查计划。14带领下属做好管理费和其它费用的催收缴工作15负责在管理分部领导和物业助理之间起良好沟通作用，并与工程部、保安部建立良好合作关系。16宣传贯彻关于物业管理的方针、