副经理职务说明书

北京珠江世纪物业管理有限公司职务说明书管理部副经理职务说明书一、岗位基本信息编号：KJ-ZWSMS43日期：2008-5-4岗位名称管理部副经理所属部门管理部职位等级副经理级（I级）定编数按编制直接上级管理部经理直接下级高级主任职位联系可直接升迁的职位：经理可相互转换的职位：其他部门/管理部副经理工作协作关系协助管理部经理做好开发商、分包商、韩建维修队、盈信的协调工作岗位描述本岗位所指的是协助管理部经理全面开展管理工作，其他管线副经理不适用此说明书二、主要岗位职责一级职责（主要工作范畴）二级职责（具体业务活动）协助经理对物业管理部的日常管理工作1、参与制定管理部的年度经营预算、管理服务目标并落实执行2、落实执行首问责任制3、执行、落实公司各项规章制度，做好部门的模范表率作用，参加管理部例会及专业例会，提出合理化工作建议，落实整改工作存在问题并及时反馈4、按时签阅工作台帐，定期巡查各管理服务岗位尤其对保安岗的夜巡5、落实各项专业培训、考核，考察学习周边同类型物业的管理经验6、落实外判单位（保洁、绿化、供暖、工程设备系统维保等）的沟通、协调、监督工作7、落实催费计划，督导各催费小组按节点完成催费指标，重点解决催费难点8、配合财务部对车位管理的监督检查9、及时组织检查和督促各组的工作状况、工作动态及工作的准备情况10、落实开发商应付费用的催缴，包括空置房管理费、赠送费用、置业积分及代管费用等11、处理重大投诉（尤其是重大维修及历史遗留问题）及突发事件，并按公司规定及时上报12、落实家访工作、参加业主恳谈会，关注业主论坛，听取业主的建议并及时反馈13、与业主联盟、活跃业主代表建立良好的沟通关系14、掌握员工思想动态，关心宿舍、食堂等后勤服务质量15、严格落实公司职能部门的各项工作检查，并及时整改、反馈16、配