目录第一部分商务文件……………………………………………………………………………2一、投标人声明书…………………………………………………………………………………………3二、授权委托书、投标人代表身份证复印件……………………………………………………………4三、投标人基本情况……………………………………………………………………………………5四、投标人资格证明证书………………………………………………………………………………20五、项目人员情况……………………………………………………………………………………21六、商务偏离表…………………………………………………………………………………………25七、优惠条件………………………………………………………………………………………26八、类似项目业绩……………………………………………………………………………………27九、其他文件……………………………………………………………………………………………28第二部分技术文件…………………………………………………………………………29一、技术规范偏离表……………………………………………………………………………………30二、物业管理方式、运作程序方案及实施文件…………………………………………………………311、编制依据……………………………………………………………………………………………312、物业管理整体设想与策划………………………………………………………………………313、管理指标及措施…………………………………………………………………………………374、管理方式和工作计划……………………………………………………………………………385、物业管理人员的配备、培训与管理………………………………………………………………406、制度与档案的建立与管理………………………………………………………………………497、房屋及公用设施维修养护………………………………………………………………………568、机电设备设施管理………………………………………………