目录第一部分投标人的服务承诺……………………………………………第2页第二部分XXXX简介及相关资质证明材料…………………第3页第一节XXXX简介………………………………………第3页第二节XXXX主要业绩…………………………………第5页第三节资质材料…………………………………………………第6页第三部分中南世纪城一期物业管理服务方案…………………………第11页第一节物业管理服务工作的整体设想及策划………………………第11页第二节拟采取的管理方式……………………………………………第18页第三节工作计划………………………………………………………第22页第四节物资装备计划…………………………………………………第24页第五节人员配备………………………………………………………第24页第四部分中南世纪城一期物业管理各项承诺及完成指标采取的措施…第27页第一节房屋及公共部位的维修养护,公共设施、设备及场所的使用、维修、养护和管理…………………………………………………………第28页第二节治安消防管理…………………………………………………第29页第三节环境清洁卫生…………………………………………………第32页???第四节交通车辆管理…………………………………………………第34页第五节住宅区档案资料管理…………………………………………第35页第六节服务质量效果…………………………………………………第39页第七节装修管理………………………………………………………第40页第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准……………第42页第九节社区文化与环境文化…………………………………………第46页第十节物业维修基金的建立和使用…………………………………第48页附:中南世纪城一期管理处各岗位职责…………………第49页第五部分测算报价…………………