『悉尼印象』小区前期物业管理方案『悉尼印象』住宅小区前期物业管理方案目录致送函(1)荆州市利嘉物业管理有限公司简介(2)我们的优势(3)第1章项目概况与管理思路(4)一、『悉尼印象』小区基本概况二、项目特点与管理难点、重点分析三、服务定位与管理思路四、管理模式与管理目标五、管理特色与措施第2章服务内容与质量标准(10)一、基础服务内容与标准二、“一站无忧式”特色服务内容第3章服务模式与管理组织架构(15)一、服务模式二、管理架构三、岗位设置与人员编制表四、管理服务人员的培训第4章项目接管与入住管理方案(19)一、项目的接管验收与移交二、项目的入住管理第5章项目二次装修管理方案(22)一、加强宣传、正确引导二、严格审批、加强巡查三、依法管理、以理服人四、谨慎验收、不留隐患第6章客户投诉与报修处理方案(24)一、投诉受理二、投诉处理三、投诉回访四、报修处理第7章项目安全管理方案(25)一、安全管理形式分析二、安全管理的措施及对策三、项目消防管理第8章项目车辆及交通秩序管理方案(27)一、机动车辆管理方案二、道路交通管理方案三、停车库(场)管理方案四、自行车管理方案第9章项目环境卫生管理方案(29)一、环境保护二、保洁管理第10章项目商铺的管理方案(32)一、加强商铺的装修管理二、加强商铺用房的...第11章社区文化管理方案(32)一、社区文化建设目标二、社区文化建设的总思路三、社区文化建设的保障体系四、社区文化活动精彩展现第12章物业维修养护管理方案(35)一、技术力量配备二、制度保证三、建立和完善维修档案四、空房的管理五、预防性维修保养六、节能降耗七、公共部位的维修养护八、共用设施设备的维修养护计划第13章制度建设与档案管理方案(38)一、拟建立的规章制度二、档案的建立与管理第14章项目收入与管理成本测算(41)一、项目前期物业管理收入测算二、项目前期物业管理成本测算三、项目前期物业管理收支平衡情况第15章前期物业管理开办