公司发展中国物业管理经过二十多年的风雨历程,已成为城市管理的重要部分,在人们生活中扮演越来越重要的角色。物业管理行业在不停地发展中,积累了丰富的物业管理知识和经验。随着物业管理逐步走向市场化、专业化、规范化,业主对物业管理的要求也愈来愈高.我公司成立较短,但凭借自身累积和后发优势,和先进服务理念,不断创新,摸索出一套符合自身发展的模式,目前,数个社区相继前来邀请我公司接管其所属物业。1、企业简介广州恒雅物业管理有限公司隶属新世界集团成员,公司实力雄厚,注册资金100万港币,本公司内部管理机构设总经办、行政人事部、财务部、维修部、物业管理部、车运部等6个部门,拥有各类专业化人才三十余名,管理层大专以上学历占到25%,所有技术人员均拥有各类特种行业专门证书,并持特殊岗位上岗证。公司于二OO二年五月成立,实行股份制改造,公司以物业管理为核心业务,紧跟业内最新最快步伐,走专一化、专业化、智能化的道路。恒雅人发扬“开拓进取,务实创新”精神,以“用户至上、服务第一”为宗旨,竭诚为每一位客户服务。2、企业“5P2E”理念PEOPLE:以人为本,管理队伍守法清廉,一专多能,有开拓精神,协调能力强,以大局为重PAPER:制度规章,员工架构、部门功能不断创新PATRON:“业主至上、服务第一”PLACEMENT:市场定位,社区服务集成商、物业保值增值专家PROMOTION:企业公关,导入CI企业形象识别EFFICIENCY:讲究高效率EFFETIVENESS:效益,保证社会效益、经济效益、环境效益心理效益统一和最优化3、服务目标1节省能源从广大业主角度出发,开源节流,减支增效2科技人性管理随社会形态转变和资讯自由相应调整,应用配合不同科学技术和先进管理方法,提供优质服务。使用更新软件,如财务、物业管理专业软件,使资料存储和统计更快速准确。3提供增值服务采取战略联盟,部分外围业务外包,使资源配置最优化开展各项便民服务,构筑业务终端4生态环境营造清新舒适环境依法规范建设和管理小区过程行为实施ISO14000环境质量体系,宣传建设生态小区重要性提高资源转化率,设施节能率、废弃物无害处理率4、公司物业管理业务发展方向创新物业管理