营销人员培训大纲

营销人员培训大纲XXXXX-XX-XX营销人员的能力销售能力：产品知识、销售技巧、培训能力、销售策划能力……业务能力：商谈能力、协调与资源利用能力、市场分析与掌控能力……个人素修：自信心、诚心、耐心、忠诚度、学习能力、营销实务……培训内容营销基础知识与实务IT相关产品与方案简介销售礼仪与技巧商务谈判技巧商务文书撰写要点演讲与口才案例分析模拟演练第一节：营销基础知识与实务推销与营销的区别推销是指卖那些生产出来的东西如：电脑城大卖场推销营销是指生产那些能够卖得出去的产品如：IT系统集成项目解决方案推销观念企业认为如果任其自然，消费者一般不会主动购买本企业太多的产品，因此，企业应下大力展开推销和促销工作。企业经营的核心在于推销和促销，而非消费需求。营销观念企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求营销观念的思想资源：两个导向：消费者导向竞争者导向四大支柱：市场中心顾客满意协调的市场营销赢利性客户的层次市场营销管理过程发现和评价市场机会细分市场——目标市场——市场定位发展市场营销组合策略执行和控制市场营销组合策略市场营销战略与战术的规划营销环境企业顾客市场细分差异优势竞争选择战略定位公司实力经营目标目标市场市场定位战术方案4PS组合资源配置时间进程环境分析目标市场选择营销战略设计营销战术设计4PS-4CS-4RS4P{Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销或渠道)和Promotion(促销)}营销策略自提出以来，对市场营