管理心理学讲座XXXXXXX教研部XXgo人际协调正确的“三观”go正确的人际关系的基本态度正确的人际交往的行为原则心理艺术与技巧goend正确的“三观”警惕A型性格go树立合理信念go调整挫折反应goNextback警惕A型性格时间紧迫感竞争性“数字化生存”Nextback树立合理信念剔除“必须”和“应该”避免过分自我关注避免过分追求完美Nextback调整挫折反应适度使用防卫性反应反思“曲解”Nextback心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go二、对待人——增进沟通技巧go三、团结人——遵循吸引规律goBack一、认识人——克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonextBack传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事,但听口中言”观其行:“欲知其人,但观其行”察其色:“有一分貌,必有一分才”辨其类:“物以类聚,人以群分”省己察心,推己及人:“人同此心,心同此理”back影响社会认知的认知偏差back?????????????????????????????????????????????????????????