电子政务概述

第1章???电子政务概述一、电子政务的概念1、电子政务就是政府应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组、超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。它包括三个方面的含义①?借助电子信息和数字网络技术②处理与政权有关的公开事务③对政府管理事处进行组织结构的重组和业务流程的再造第1章???电子政务概述表1-1传统政府与电子政府的比较传统政府电子政府实体性虚拟性地域性超地域性集中管理分权管理政府实体性管理系统程序性管理垂直化分层次结构扁平化辐射结构在传统经济中运行适应新经济发展2、电子政务与传统政务的区别传统政务遵循政务边际成本递增法则；电子政务遵循政务边际成本递减法则。政务边际成本递减是指社会管理的中间成本，在社会管理范围扩大中相对减少。第1章???电子政务概述3、电子政务与办公自动化应用定位各有所侧重，电子政务侧重于政府内部部门之间、跨部门、以及政府部门与企业或个人模式的应用，而办公自动化系统则更多的把重点放在一个政府部门内部或一个系统内部。在系统用户方面，办公自动化系统的用户一般绝大多数为政府部门的内部用户；而电子政务的主要用户则是政府部门以外的用户，如其他部门的用户、企业用户和社会公众。可以把电子政务看作办公自动化系统在范围和功能上延伸，即“面向社会的政府办公自动化”，参与该应用的角色由政府职员扩展为全社会的各类用户角色。第1章???电子政务概述二、电子政务的发展电子政务功能度低电子商务复杂度高政府内部办公自动化系统政府网页政府网站社会增值服务数字城市初级阶段中级阶段高级阶段电子政务成熟度第1章???电子政务概述二、电子政务的发展1、国外①XX国是较早发展电子政务的国家，也是电子政务最发达的国家。2000年9月美国政府开通“第一政府”网