生产作业策略

生产作业策略讲座大纲引言-美国的教训生产作业系统的使命企业策略的经典理论生产作业与企业策略的关系作业策略与竞争优势作业策略的基本组元作业管理的重要启示世界级的企业美国的教训60年代前,美国制造业一枝独秀60年代,管理重心转移到行销70年代,全神贯注于财务管理80年代,失去制造业的领导地位90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理生产作业的使命GETITIN投入GETITTHROUGH通过GETITOUT送出资金原材料制成品化学工业有限公司色素化肥染料公司总体策略企业竞争策略职能或者营运策略营销研究财务生产内容应该做什么业务和怎样管理这些业务在给定的产品/市场上怎样实现可持续的竞争优势按职能分解的竞争策略三个策略层次通用竞争策略成本领先成本领先（集中）别具一格竞争优势成本差异化竞争范围全市场部分市场别具一格（集中）企业策略与作业策略的关系企业策略使命专长目标方针战术外部分析内部分析生产/作业策略成本领先策略通过低生产成本低,供应充裕的产品达到成本领先的目的作业策略产品差异策略通过高质量、别具一格的产品设计或富有柔性/弹性的生产达到目的作业策略：市场区隔策略通过满足某一特定市场如某顾客群、某地域或某产品线的特殊需求以达到目的若着眼点是在目标市场中取得成本优势，称为成本集中策略若着眼于在其目标市场取得别具一格的优势时，则为别具一格集中策略产业竞争的动力潜在进入者供应商购买者替代者产业的竞争者现有厂商的对抗新进入者的威胁替代性产品与劳务的威胁购买者的议价力量供应商的议价力量作业管理不断改进的四个阶段Wheelwright&Hayes第一阶段－尽量减少犯错第二阶段－和竞争者并驾齐驱第三阶段－和企业策略一致第四阶段－创造竞争优势创造竞争优势的生产