校园管理分析

校園危機管理與個案分析XXX危機事件的特徵一、?階段性二、?不確定性(狀態、影響、反應)三、緊迫性四、?雙面效果性危機管理的意義(一)危機管理（crisismanagement）是組織為避免或減輕危機情所帶來的損害，而採取的策略性因應及管理措施；同時亦是一個不斷修正、調適的動態過程。(二)危機管理是從平時的危機準備至危機復原的連續性過程。(三)危機管理優先於危機處理，但有些危機確實很難管理。危機具有高變異性、低預測性。愛心、關懷與尊重的學校經營理念有助於預防校園危機事件。危機管理優先於危機處理，但有些危機確實很難管理。危機具有高變異性、低預測性愛心、關懷與尊重的學校經營理念有助於預防校園危機事件處理危機事件的基本原則(一)??無私心(二)??不逃避(三)??遵守法令(四)??彈性應變(五)??堅守原則(六)??同情關懷危機應變計畫的內涵(一)???決定負責統籌工作的人員(二)???選擇並訓練危機反應小組(三)???發展明確且持續的策略及程序(四)???指定聯絡人(五)???與社區有關資源團體建立工作關係(六)???成立電話連絡網(七)?提供支援人員的工作場所(八)設計記錄資料的格式(九)??設計代碼系統（codesystem）(十)??委請律師檢視危機反應程序(十一)??模擬演練及討論校園危機案例分析(一)領導1.??黑函中傷2.??工友拒退職集體抗爭3.??幹部爭寵4.??暴力傾向之同事5.??操守不佳之同事6.??誣控濫告之同事7.??謠言(二)營建工程1.??承商違約2.??承商與建築師之糾紛3.??民意代表介入協調(三)購置財物