四标一体化管理体系

四标一体化管理体系的建立与实施（XXX国际工程公司培训用教材）XXXXX.X.XX值得思考的几个问题1、为什么要建立一体化的管理体系？建立实施的作用是什么？2、国际工程公司QOHSE体系如何策划？基本框架及结构？3、本行业产品、服务特征是什么？服务过程的控制？4、一体化管理体系的如何运行？你应做那些工作？建立一体化管理体系的意义和作用第一章一、体系的作用和特征通过体系认识世界、通过体系管理企业体系的特征：总体性、关联性、有序性、动态性。二、体系、管理体系的含义体系：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量健康安全环境管理体系：在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系。三、实施QOHSE的意义1、企业应对WTO要求，提高核心竞争力的必由之路2、建立一体化管理体系是适应国际一体化认证的需要3、建立一体化管理体系是强化企业管理的需要4、实现可持续发展的需要。国际工程公司一体化管理体系的策划、基本框架和结构第二章一、涉外商务的产品特性和经营特点国际石油工程开发与实施过程进出口贸易服务过程二、对服务过程控制的策划1、服务市场开发过程。从顾客与供方的接触面而来考虑问题，识别和确定服务需要。如人、财、物、经营经验、市场宣传等来提出了一个完整的服务提要。说明本企业要进行什么类型的服务，什么规模的服务，什么档次的服务以及什么质量的服务等。三、一体化管理体系的基本框架一体化管理体系的含义一体化管理体系的模式三标准的共同点与不同点HSE与ISO14000、OHSMS的关系四个标准的名称及构成四个标准的文件结构四标一体化管理体系总体构成四、国际工程公司QOHSE体系构成以顾客为关注焦点