公司的知识管理

知識管理組織學習(OrganizationalLearning)創造了新的標準運作程序和反應企業經驗的企業流程知識管理(KnowledgeManagement)組織中的一組流程創造、蒐集、保持、和散佈知識組織中的知識管理組織學習和知識管理知識資產(KnowledgeAssets)企業能創造價值的組織知識知識長(CKO)一個資深的高階管理者，負責公司的知識管理計畫組織中的知識管理組織學習和知識管理內隱知識(Tacitknowledge)潛藏於每個員工心中,還沒有寫成正式文件的專家知識與經驗外顯知識(Explicitknowledge)已明確形成外部文件,如產品手冊或研究報告知識管理的系統與架構組織中的知識管理辦公室系統協調當地的專家與資訊工作者協調組織內跨階層與功能的工作連結該組織與外界環境實例：文書處理，語音郵件，數位化影像Seep.405表10-1分配知識：辦公室與文件管理系統資訊與知識工作系統文件影像系統將文件和影像轉成數位形式可由電腦執行存取知識庫將內部和外部已文件化的知識收集在一個地方典型的辦公室系統資訊與知識工作系統知識工作系統幫助組織中知識工作者創造與整合知識提供知識工作者符合需求的專門工具友善的使用者介面創造知識：知識工作系統資訊與知識工作系統電腦輔