中国式管理报告

創新管理XX國式管理報告教授：XXX教授研究生：XXX學生：XXX第九章會商的技巧第十章合理的兼顧內容大綱前言XX國人的會商技巧合理的兼顧實例探討問題討論結語前言XX國人普遍愛面子，呈現在會議上的現象是「會而不議、議而不決、決而不行」，都是顧慮與會者的面子問題，但XX國人也擅長用面子來做誘導，由情入理來進行會商。不清楚、不明確、不完美是社會上存在的事實，XX國人以「必要的含糊」來壓制緊張關係、減少衝突，將事情兼顧到合理的地步。XX國人的會商技巧(I)會而不議：唯恐破壞氣氛。深怕聲勢太大而失控。防止彼此意氣用事。要「會而有議」，有下列條件：會前充分溝通。主持人不在場，由其親信把主持人構想表達出來。主持人真的有誠意聽取大家意見。XX國人的會商技巧(II)從個人角度而言：會前先就議題與上司商量。不要搶發言，時機合適再發言。從主持人角度而言注意會前溝通。儘量把說話的機會讓給大家。主持人不要親自提出議案。XX國人的會商技巧(III)議而不決：因為在會議中最難溝通因為「會前已經充分協議」，所以「會中幾乎沒有什麼可議」。決而不行：在會議中決定的事項，實際實施可能有困難。決議案若窒礙難行，就應設計一套輔助系統，以利切實執行。XX國人的會商技巧(IV)由情入理透過彼此的情感交流，促使雙方自動調整自己的看法，力求合理。合理尊重倫理，依法解決問題，使每個參與者都很有面子。開會的四不不要自傲。不要威脅。不可盲目堅持己見。不可毫無意見。合理的兼顧可以說是「兼顧到合理的地步」，凡事不要一廂情願，卻要從多方面，從不同角度來觀測評量。好不好都犯忌─李君的故事。XX國人擅長在非技術性的問題上用含糊不清的答案，有三種意義：委婉表達「你不要侵犯我的隱私」。堅持誠實不欺的原則。保住問話人的面子。實例探討某公司舉辦員工講習，請來甲、乙兩位專家：甲專家：公司應採「開門政策」，同仁可以隨時向總經理反應意見，確保溝通管道暢通。乙專家：一切溝通，都應向自己的直接主管報告，才能確切且掌握時效，確保溝通系統的一貫。講習結束前，員工請教總經