83发动群防群治，业主与物业联手防贼案例

发动群防群治，业主与物业联手防贼案例案例简述：2006年12月23日星期六早上08：15分左右，五区D9－201业主向先生在项目部外围小花园做晨练时发现一名捡垃圾的妇女手持白色编织袋且形迹可疑，向先生喝问：“你在袋子里装的是什么？”该妇女支支吾吾，业主见状当即对该妇女手中的编织袋进行检查，发现是污水井盖，于是带着该妇女向物业安全员反馈：该妇女借捡垃圾之名盗窃污水井盖。经核实该妇女编织袋中藏匿的污水井盖，是属于项目部外围污水井盖之一，随即安全员报告上级并报警，同时向该业主表示感谢。案例分析：能够发现捡垃圾妇女的盗窃行为说明该业主具有积极关心社区公共财物的优良品质，其实每个小区都有一批像向先生一样热心为公的业主，但往往由于物业公司发现和引导不足，这些业主的公益心没有及时表现出来。案例中这个项目一直坚持对业主安全防范意识的引导，在发动群防群治方面开展了大量的工作，使业主们认识到居家安全与社区公共安全不仅是物业公司的责任，业主也需要积极参与和配合。由于该项目发动群防群治工作出色，业主们曾多次发现安全隐患并向物业服务中心反馈，成功避免了多起安全事件发生。该项目虽然地区偏僻，周边形势复杂，但社区内从未发生盗窃案件。案例启示：1、群防群治包括两个方面，一方面是物业企业内部员工的群防群治：要求人人都有安全防范意识，鼓励“人人都是安全员”，都要善于发现安全防范隐患，这种方式可以弥补安全防范力量的不足。另一方面是发动业主群防群治，提高业主的安全意识，注意做好居家安全防范并鼓励业主发现安全隐患及时向物业服务中心反馈。2、无论是发动内部群防群治，鼓励“人人都是安全员”，还是发动业主群防群治，都不是一时一事的工作，需要长期坚持不懈的开展。引导过程中需要注重实效，对效果有评价手段并根据情况改进引导方式，逐步推动内部员工和业主安全防范意识的形成。（分析：黎四海）