以良好的专业素质,成功抓获盗窃嫌疑人案例案例简述:11月3日晚9点左右,某花园一名门岗安全员在执勤时将两名各推一辆电瓶车准备出小区大门的男子拦下盘问,其中一男子慌张的神情引起了安全员的注意。此时巡逻安全员到此,便与门岗安全员一并对电瓶车进行检查核实,发现其中一辆电瓶车电瓶突出,与该车本身不匹配,且该车辆与交接班时白班记录需特别关照的电瓶车极为相似。(事前曾有一名装修工人收工离开小区时向白班安全员反映其电瓶车钥匙丢失,暂将车辆停在地下室非机动车库,并告知门岗及巡逻岗该车的车牌、车型及颜色等信息,希望能关注一下)。通过车牌核对,门岗安全员确定该车应是装修工人的,立即将情况向上汇报并报警处理。案例分析:1、在该案例中,门岗安全员认真履行职责,表现出极强的工作责任心、良好的安全防范意识和敏锐的观察能力,这些素质是能够成功拦截被盗车辆,防止盗窃事件发生的关键。安全员的这些素质,正是良好的安全防范工作所不能缺少的。2、安全员交接班时工作交接仔细并有详细记录为安全员核实被盗车辆提供了重要依据。这种在工作中不放过关键信息,随时记录的工作方法再一次体现了其巨大价值。3、给安全员交待电瓶车钥匙丢失的是一名装修工,现场安全员并没有因为是装修工提出的服务需求就加以轻视,而是一视同仁的认真对待,充分体现了良好的服务意识。案例启示:本案例反映出操作流程规范的重要性,安全员交接班规范、门岗安全员对外来人员进出小区的盘问等都是安全管理工作中不可缺少的流程,实践证明,这样的流程设计对小区安全防范是必要的,而且需要坚持执行和不断完善。(分析:黎四海)